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Última actualización: 29 de enero de 2026

Nombre de la empresa: ZhiJiang LeSheng Comercio S.A.

Dirección: Oficina 1105-12-0833, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, No. 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad ZhiJiang, Ciudad Yichang, Provincia de Hubei, China.

Director autorizado: Chen Yuanhe

Código de crédito social: 91420583MAK5AD796C

Correo electrónico: service@mail.jowhas.com

Teléfono móvil: 19245768984

Gracias por su interés en nuestros productos de cuadernos, herramientas de escritura y accesorios de oficina (incluyendo cuadernos de anillas con cuadrícula, cuadernos de cuero vintage, bolígrafos de secado rápido con punta suave, lápices automáticos con barra de metal, marcadores permanentes, cera de sellado vintage, cinta adhesiva silenciosa para escritorio, tijeras, etiquetas de índice para cuadernos de anillas, organizadores de documentos para escritorio, etc.). Ya sea que tenga consultas sobre productos, dudas sobre su pedido o sugerencias, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las siguientes vías. Estaremos encantados de brindarle asistencia y proteger su experiencia de compra.

1. Canales de contacto oficiales

Actualmente, solo ofrecemos servicio de atención al cliente por correo electrónico para proporcionarle soluciones precisas y eficientes a sus problemas.

  • Correo electrónico oficial: service@mail.jowhas.com

    • Le sugerimos que, al enviar un correo, indique el número de pedido (si lo tiene), el tipo de consulta (como consulta de producto, seguimiento de pedido, asistencia postventa, etc.) y sus datos de contacto para que podamos ubicar rápidamente su problema y responderle de manera oportuna, mejorando la eficiencia de la comunicación.

    2. Horario de atención al cliente

    Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00).

  • Los correos electrónicos enviados durante el horario de trabajo serán respondidos en un plazo de 24 horas, y se gestionará su solicitud de manera adecuada.
  • Los correos enviados fuera del horario de trabajo (fines de semana, días festivos) serán respondidos al siguiente día hábil. Agradecemos su paciencia.

    • 3. Guía de preguntas frecuentes

    Si tiene alguna de las siguientes preguntas comunes, puede consultar las explicaciones correspondientes para obtener respuestas rápidamente:

  • Envío y recepción de pedidos: Después de que el pago de su pedido sea exitoso, organizaremos el envío en un plazo de 3-5 días hábiles. Normalmente, recibirá su pedido entre 7-10 días hábiles después del envío. Puede consultar el estado de su envío en la página de detalles del pedido de la plataforma donde realizó la compra.
  • Devoluciones, pagos, impuestos, aranceles, garantía, etc.: Puede consultar nuestras políticas correspondientes, o enviarnos un correo para obtener detalles específicos.

    • 4. Consejos importantes

  • Le recomendamos que rellene con precisión el asunto y el contenido del correo para evitar retrasos en la respuesta debido a información poco clara.
  • Si no ha recibido nuestra respuesta, por favor revise la carpeta de correo no deseado o vuelva a enviar el correo para confirmar.
  • Valoramos cada uno de sus comentarios y sugerencias, y continuaremos optimizando nuestros productos y servicios para brindarle una mejor experiencia.

    • Gracias nuevamente por su confianza y apoyo. ¡Esperamos poder comunicarnos con usted!